La voz de tu empresa
La voz de tu conmutador es la primera imagen que recibe tu cliente al llamar a tu empresa, los clientes y prospectos usualmente llaman a las empresas para diferentes razones y muchas de ellas son para obtener atención sobre un tema en particular de contratación o seguimiento. Asegúrate de atenderlos excelente y que la voz que los recibe sea cordial y profesional.
Existen diferentes tipos de audios para conmutador y es muy importante identificar lo ideal para tu empresa:
- Mensaje de bienvenida.
- Mensaje en espera / On hold.
- Mensaje fuera de horario de servicio.
- Menú de extensiones.
- Mensajes temporales de promociones.
- O bien mensajes muy específicos como los de call center, bancos, soporte telefónico, etc.